Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados no MAPA 2030, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. O que será excluído
- Dados de cadastro (nome, e-mail, perfil, localização informada);
- Histórico de participação em desafios, trilhas, avaliações e favoritos;
- Pontuação, selos e visibilidade em rankings;
- Iniciativas enviadas, salvo quando já publicadas em formato anonimizado de interesse público.
2. O que pode ser mantido
Por exigência legal, técnica ou de interesse público, podem ser mantidos:
- Registros de acesso e segurança, pelo prazo legal mínimo;
- Dados anonimizados utilizados para estatísticas e indicadores agregados, dos quais não é possível identificar o titular;
- Conteúdos públicos já citados ou referenciados por terceiros, em forma anonimizada.
3. Como solicitar
Há duas formas de solicitar a exclusão:
- Pelo aplicativo: acesse Excluir minha conta dentro do seu perfil e confirme a solicitação.
- Pelo canal institucional: envie uma mensagem para o canal oficial de proteção de dados da MAPA 2030, informando o e-mail cadastrado e, se quiser, o motivo da solicitação.
4. Prazo de atendimento
A solicitação será analisada e atendida em até 15 dias úteis, contados a partir do recebimento, podendo ser prorrogado mediante justificativa. Você receberá confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
5. Efeitos
- A exclusão é irreversível;
- Após a confirmação, sua conta deixará de ter acesso à plataforma;
- Pontuação, selos, certificados e iniciativas vinculadas serão removidos ou anonimizados.
6. Outras opções
Caso prefira manter a conta e apenas reduzir sua visibilidade, ajuste as preferências em Preferências de Ranking ou ative o modo anônimo nos rankings públicos.